Datenschutz

1. Wer wir sind

certifiedtranslations.lu ist ein Handelsname der Veduta BV, Interleuvenlaan 62, 3001 Leuven, Belgien, Unternehmensnummer 0685.416.747. Die Veduta BV ist Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns bitte an info@certifiedtranslations.lu.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie einen Preis oder ein Angebot anfragen, eine Bestellung aufgeben, Dokumente hochladen, uns kontaktieren oder einen Rückruf anfordern: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, bei Bestellungen für ein Unternehmen den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihre Nachrichten und die hochgeladenen Dokumente. Dokumente können sensible Angaben enthalten, etwa zu Familienstand, Identität oder Gesundheit. Wir verwenden sie ausschließlich, um sie zu übersetzen.

Wir verwenden Ihre Daten:

• um Ihren Preis oder Ihr Angebot zu erstellen und Ihre Bestellung auszuführen und zu liefern (zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• um Rechnungen zu erstellen und unsere Buchhaltung zu führen (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• um Ihre Fragen zu beantworten, Angebote nachzufassen und unseren Service zu verbessern (unser berechtigtes Interesse am Betrieb unseres Unternehmens, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• mit Ihrer Einwilligung, um die Wirkung unserer Werbung zu messen, wie in Abschnitt 5 beschrieben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.

3. Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

• an die beeidigten Übersetzer*innen, die Ihr Dokument übersetzen und zur Verschwiegenheit verpflichtet sind;
• an Dienstleister, die in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig sind, etwa für unsere Unternehmenssoftware (CRM, Bestellungen und Rechnungen), E-Mail und Bürosoftware, das Hosting der Website, den E-Mail-Versand und die Zahlungsabwicklung;
• an Post- und Kurierdienste, wenn Sie ein Papierexemplar bestellen;
• an Behörden, etwa ein Ministerium oder ein Gericht, wenn Sie eine Apostille oder Legalisation bestellen;
• mit Ihrer Einwilligung an Google und Microsoft, für die in Abschnitt 5 beschriebene Werbemessung.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre Karten- oder Kontodaten nie; wir erhalten nur eine Bestätigung, ob Ihre Zahlung erfolgreich war.

Einige dieser Dienstleister speichern Daten außerhalb der Europäischen Union. In diesem Fall arbeiten wir nur mit Dienstleistern zusammen, die die nach der DSGVO erforderlichen Garantien bieten, etwa einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln.

4. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Hochgeladene Dokumente und Übersetzungen: Löschung 30 Tage nach der Lieferung.
• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: so lange, wie es das Buchhaltungs- und Steuerrecht vorschreibt.
• Angebotsanfragen und Nachrichten, die nicht zu einer Bestellung geführt haben: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und für einen angemessenen Zeitraum nach Ihrem letzten Kontakt, damit wir Ihnen bei Rückfragen schnell helfen können.
• Die IP-Adresse und die Browserangaben Ihres ersten Besuchs auf unserer Website: Löschung nach 100 Tagen.

5. Cookies und Online-Werbung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für den Betrieb der Website und des Bezahlvorgangs erforderlich; für diese brauchen wir keine Einwilligung. Nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie in unserem Cookie-Banner erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), verwenden wir außerdem Google Ads, Google Analytics 4 und Microsoft Advertising, um zu verstehen, wie Besucher*innen uns finden und ob unsere Werbung zu Bestellungen führt. Dafür speichern wir die Klick-ID der angeklickten Anzeige (falls vorhanden), die Seite, auf der Sie zuerst gelandet sind, die verweisende Website, Kampagnenangaben, eine Analyse-ID sowie für 100 Tage Ihre IP-Adresse und Browserangaben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden diese Angaben mit ihr verknüpft, und die Bestellung und ihr Wert können in pseudonymisierter Form an Google und Microsoft übermittelt werden.

Ohne Ihre Einwilligung speichern wir keine dieser Angaben, sondern nur Ihre Entscheidung selbst. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Wie Google und Microsoft Daten verarbeiten, erklären sie in ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@certifiedtranslations.lu. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie können sich außerdem bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (Commission nationale pour la protection des données, CNPD) beschweren, cnpd.public.lu.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.

Stand: Oktober 2026